四万温泉の地酒屋・わしの屋酒店

今日は中之条町立西中学校のPTAとして、
『学校等規模適正化に関する懇談会』に参加して来ました。

この会の名前からして「どうなの?」という感じなのですが、
現状が問題のある状態で、それをよくする話ですよ、という事らしいです。

要は「中之条町(六合村を除く)の中学校と小学校と幼稚園と保育園統合しますよ」という事でした。

報告していただいた答申の内容についても、
統合に関しての希望についても山のように言いたいことはあったのですが、
PTAの参加者ははなはだ少なくて無関心のようですし、
他の方もあまり意見や疑問は無いようでしたので、
私の為に帰るのが遅くなっては申し訳ないと気を遣って一部の意見だけ言わせていただきました。


でも統合反対派だと思われて警戒されたのか、
今後の手順やスケジュールはどうなっているのか質問したところ、
懇談会の結果を受けてこれから決めるとおっしゃっていましたが、
先日の幼稚園の懇談会では平成25年度の統合を目指すと言っていたそうです。

その他にもおかしな所はいくつもあったのですが、
統合は既定路線でそれに向けて手続きを踏んでいるという印象だったのでつっこみませんでした。


中三小の統合の時もそうでしたが、
「子供の数が少ないとダメだ」とみんなが信じているのがおかしな気がしました。

人数が少なければ少ないなりに、多ければ多いなりにメリット・デメリットがあります。
それなのに誰もが、小規模は問題で大規模は良いと当然の要に思っているようでした。
大規模の学校などいくらでも簡単に手に入ります。
逆に小人数で教育を受けることなど得難いのでは無いでしょうか？

その中で、教育長(?)のある程度のクラス数が無いと予算が付かなくて教師が雇えないから統合した方が良いという意見は理解できました。


まあ、中之条町立第三中学校も中之条町立第三小学校も統合で奪われてしまって、
地元の学校の無くなってしまった四万温泉に住む私としては
あまり関心のない問題です。

そんなことより、
中之条町立第三小学校の統合問題で何日も眠れない夜を過去に持つ私としては、
無くなる学校のPTAの方達の無関心さが理解できない気がしています。
地元の学校が無くなって欲しいんですかね〜

昨日は町長と話をする機会がありました。

８年前、初めて町長選にでる時に
知名度を上げる為に１年くらい前から街頭演説を青年部で一緒にやりました。

もう８年も経ったんですね〜
なんて話をしたら、
この８年は長かったぜ。と言われてしまいました。

漫然と過ごした８年間と
全力疾走で走り続けた８年間。

それは長さも違いますよね。

ボージョレ・ヌーヴォが解禁になりました。

待ちに待った、
なんて事はなくて、
すっかり忘れてました。
実は少し前からボージョレヌーヴォを注文した記憶がなくて、
今年はボージョレヌーヴォ無しかなんて思っていたのですが、
ちゃんと問屋さんが届けてくれました。

しかもなんとペットボトル入りです。
軽いおかげで送料が安くなって1500円とお手頃です。
そう言えばそんな話をしたなぁ、
と記憶が蘇ってきます。

さてさて今年はどんな味でしょうか？
今晩が楽しみです。


弱気に６本だけの入荷です。

四万温泉本『あなたにも教えたい四万温泉』が発売された事はこのブログで何度かご紹介しましたが、
通販ショップを運営しているものとして早く販売したいと思いながらまだ出来ていません。

そんな中、『あなたにも教えたい四万温泉』をgoogleで検索したところ、
日本一お得な購入方法があったので、
「これはかなわない」とそのサイトの紹介をすることにしました。

それは下記の柏屋旅館さんのサイトです。
■柏屋旅館通販サイト
https://www.kashiwaya.org/shop/book.htm?gclid=CI7G8KTwr6wCFWJKpgodBjAuxw

このサイトで四万温泉本『あなたにも教えたい四万温泉』を買ったときの特典がすごいんです。
購入の金額は１冊1,000円でどこでも同じなのですが、

まず、送料無料で買えます。
そして、このサイトで購入すると『柏屋旅館の1,000円クーポン』がついてきます。

つまり、実質無料で四万温泉本が買えます。

メチャクチャお得です。
通販で四万温泉本を買うときにここに決まりですね。

四万温泉でこの本を買うときは、
わしの屋で購入していただきますとレジ係の素敵な笑顔がついてきます。
それだけです。

最近よく耳にする言葉、『クレーム』。

お客様からこんなクレームがあったのでこのように改善しました。
なんて話を良く聞きます。

確かにお客様の満足度を上げるために、そしてお客様に不快な思いをさせないために、
クレームのあった事項を改善するのはとても大切なことです。

ただ、お客様に言われたからと何でもいわれたとおりにするのはどうなのかと思います。

旅館の館内にあるソフトドリンクの自動販売機の缶コーヒーをHOT販売に変更して欲しいというお話しがありました。
理由はお客様から温かい缶コーヒーが売っていないとクレームがあったからだそうです。

普通ならはい分かりましたと加温販売に変更するのですが、そうできない理由があります。

実は旅館などの館内にある自動販売機はホットにすると格段に売上が落ちるのです。
それはそうです。
冬には旅館の館内は暖房されとても暖かい状態です。
お風呂上がりならなおさら暖かいです。
その時にホットコーヒーを飲みたいとは思わないでしょう。


そこで何が言いたいかというと、
『１人の人が言ったからといって、みんなの意見とは限らない』と言うことです。
確かに文句を言われることはイヤなことだと思います。
しかし、それに対応してしまうと逆に他の方に迷惑になってしまうかもしれません。

今回の缶コーヒーもホットにかえればクレームを言った方は満足するかもしれませんが、
冷たいコーヒーを買いたかった方達は困ってしまいます。

お客様に言われたからと言って全て従うというのは間違いかもしれません。
多数のお客様のニーズ何かと言うことを考えるべきだと思います。


学生の時、マーケティングの講義でクレームにはニーズが隠れているという事を勉強しました。

それは１つのクレームの裏に１０倍、１００倍のクレームが隠れているという事だったと思います。
わざわざクレームなど付けずに購入をやめてしまう顧客がたくさんいるのだから、
表に出たクレームは大切にしなければならないと感じました。

クレームの裏にニーズが隠れているかどうか見極めが大切です。

先日、発売した四万温泉本の販売が好調です。

実はお付き合いの意味で10冊仕入れたのですが、
いつの間にかなくなって追加、追加で30冊の仕入れなりました。

始めは売れなかったら親戚に配ろうなんて言っていたのですが、
今は通販してもいいかもなんて思ってます。

普通はこういう本を作る時、
旅館から宣伝用にこんな風に書いてくれと言われるらしいですが、
四万温泉では一軒も言われ無かったので自由に書けたそうです。

著者の本音が詰まった本。
オススメです。



多分。

明日、明後日と四万温泉のお祭りなので
店頭に紅白幕を飾り付けました。

昔から裏通りにあった為か、
お祭りの飾り付けをしたことが無かったのですが、
今のお店は山口地区の祭典事務所の隣りなので、
何にもしないのは申し訳ないと、
昨年のお祭りの直後に買って１年間待っていました。

忘れずに飾り付けが出来て良かったです。


でも、お祭りの飾り付けも一夜飾りはダメなんでしょうか？

この数年、近所の三木屋旅館さんの前の川でクキという魚の姿を見ることが出来ませんでした。

そこを通る度に気にしていたのですが、
チラッとも会えませんでした。

子供の頃からそこに行くとクキがたくさん泳いでいました。

いなくなったのは水質の変化だとか、
カワウが食べてしまったとか色々言われていましたが、
原因はわかりませんでした。

そのクキが帰ってきました。
大きいの小さいの合わせて10匹くらい見えます。


この間の台風で大水が出たおかげでしょうか？

毎年お祭りの太鼓練習をするお薬師様が、
ビエンナーレの展示場になっていたので
展示してある作品の中で太鼓の練習をしています。


毎晩、子供達が作品を壊さないかと心配でしたが、
無事、本日を持ちまして中之条ビエンナーレが閉幕しました。

今日の上毛新聞によると
今回の群馬ＤＣの入り込み客数は4.8%増だったそうです。

成功の目安が5%だそうなので、
未達成ですね。
多分、予算は全部使ったのでしょうから責任は取らなければならないと思います。

言い訳はお決まりの震災ですが
それがなければ10%増って、
計画未達成で、、、、、

それより5%増が目標だったのかと愕然です。